Protection des données personnelles

Politique de confidentialité

Comment Elly Énergie collecte, utilise et protège vos données sur le site Elly Energy (energies-francaises.fr).

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur le site https://energies-francaises.fr/ sont traitées par :

Société
Elly Énergie, SAS au capital non précisé, RCS Créteil 898 696 091
SIRET
898 696 091 00039
Publication
Le représentant légal d'Elly Énergie
E-mail
contact@elly-energie.fr

2. Données collectées

Nous collectons :

  • les données saisies dans le formulaire d'éligibilité (identité, coordonnées, mode de chauffage, statut d'occupation, et toute autre information demandée selon le formulaire publié) ;
  • les réponses enregistrées au fil de la saisie, afin de ne pas perdre votre demande en cas d'interruption ;
  • des données techniques liées à la navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) ;
  • des données d'audience et de conversion via le pixel Meta (Facebook), lorsque celui-ci est chargé.

Ce site ne collecte pas de documents (factures, CV) et n'est pas un espace de recrutement.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

  • étudier votre éligibilité et, avec votre accord explicite (case à cocher du formulaire), vous rappeler par téléphone par un conseiller Elly Énergie au sujet de votre projet de pompe à chaleur air/eau ;
  • élaborer des propositions d'accompagnement personnalisées, y compris le montage des aides le cas échéant ;
  • mesurer l'audience du site et le dépôt des demandes (pixel Meta) ;
  • respecter les obligations légales applicables.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (étude d'éligibilité, prise de contact) ;
  • votre consentement pour l'appel téléphonique d'un conseiller (case à cocher obligatoire au moment de l'envoi du formulaire), ainsi que pour les traceurs publicitaires. Nous conservons la preuve de ce consentement (texte accepté, date et heure, adresse IP). Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs ;
  • notre intérêt légitime à ne pas perdre une demande interrompue, pour l'enregistrement temporaire des réponses en cours de saisie. Ces réponses non validées sont supprimées automatiquement après 30 jours et ne donnent lieu à aucun appel commercial ;
  • le respect d'obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques agissant au nom d'Elly Énergie :

  • l'hébergeur du site, Vercel Inc. (États-Unis) ;
  • le prestataire d'hébergement de la base de données utilisée pour les demandes ;
  • Meta Platforms Ireland Limited, pour le pixel de mesure et de conversion chargé sur le site.

Ces traitements peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées sont recherchées auprès des prestataires concernés.

6. Durée de conservation

  • Demandes d'éligibilité validées : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression automatique
  • Réponses en cours de saisie non validées : 30 jours, puis suppression automatique
  • Preuve de consentement : durée de conservation de la demande associée
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données
  • rectification
  • effacement
  • opposition, y compris à tout démarchage téléphonique (vous pouvez également vous inscrire sur Bloctel)
  • retrait du consentement à être rappelé
  • portabilité
  • réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à : contact@elly-energie.fr.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs à des fins statistiques, de suivi des conversions et d'amélioration de l'expérience. En particulier, le pixel Meta (Facebook) est chargé sur les pages publiques afin de mesurer les visites et l'envoi du formulaire.

Vous pouvez refuser ou limiter ces traceurs dans les paramètres de votre navigateur. Le site ne propose pas, à ce jour, de bandeau de consentement distinct.

9. Sécurité

Elly Énergie met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé.

Pour les mentions d'éditeur et d'hébergement, voir également les mentions légales.

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026